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產(chǎn)品中心
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聯(lián)系我們
SERVICES
服務(wù)介紹
全球專(zhuān)業(yè)高空作業(yè)平臺設備生產(chǎn)商
高效作業(yè)，安全無(wú)憂(yōu)
服務(wù)理念
一切為了客戶(hù)，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值
服務(wù)宗旨
以“快速的反應速度，優(yōu)秀的售后技能，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度”超越客戶(hù)期望
故障響應
故障響應
若設備發(fā)生嚴重的買(mǎi)方無(wú)能力處理和修復的故障后，買(mǎi)方應立即通知我司，我司在接到故障通知后15分鐘內做出響應，給予買(mǎi)方電話(huà)指導，若解決不了，賣(mài)方在12小時(shí)內(省外24小時(shí))派技術(shù)人員到達現場(chǎng)。
備件更換
備件更換
在質(zhì)保期內，產(chǎn)品若發(fā)生由于因設計、制造質(zhì)量所導致的零部件損壞等問(wèn)題，賣(mài)方將到現場(chǎng)免費維修更換損壞的產(chǎn)品，所更換的零部件從更換之日起重新計算保質(zhì)期(人為造成設備損壞的買(mǎi)方負全部責任)。
設備巡檢
設備巡檢
質(zhì)保期內，我司免費每年度回訪(fǎng)檢查2次，確保設備正常運行。質(zhì)保期外每年巡檢1次，并根據買(mǎi)方的要求進(jìn)行有償服務(wù)。
軟件升級
軟件升級
如遇賣(mài)方產(chǎn)品升級或買(mǎi)方軟件原因發(fā)生嚴重故障造成設備不能工作，我司保證終身免費程序升級。
服務(wù)承諾
用專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團隊，過(guò)硬的服務(wù)技術(shù)，優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效、全方位的售后服務(wù)。
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客戶(hù)培訓
課程培訓
天盾全年為客戶(hù)在司提供培訓，包括液壓系統、電控系統、設備性能、操作培訓、維修保養培訓、安全培訓等。
交機培訓
設備新機交付客戶(hù)時(shí)，為客戶(hù)提供現場(chǎng)設備性能培訓、安全培訓、操作培訓、維修保養等培訓，以便讓客戶(hù)及操作手能更好了解天盾設備，以致后期出現故障時(shí)能更短時(shí)間排查解決故障，提高工作效率。
定期培訓
全年定期上門(mén)為客戶(hù)及操作手提供持續的培訓工作。保內設備每年2次，保外設備每年1次。
聯(lián)系方式
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